El servicio PCS Online opera de la siguiente forma:

• El ejecutivo envía a través de un dispositivo móvil la información a un sistema central.
• El sistema valida la información y la envía a una aplicación Back Office montada en las oficinas de la empresa, que permite la conexión con los sistemas propios en forma transparente.
• Se extrae la información desde los sistemas de la empresa, la cual es enviada al ejecutivo en terreno.
• Informes de gestión pueden ser visualizados a través de Internet.

El desarrollo de las aplicaciones necesarias para implementar PCS Online es responsabilidad de Transtel Ltda.®, empresa con basta trayectoria en el desarrollo de aplicaciones de automatización de equipos en terreno.

Dentro de las aplicaciones desarrolladas por Transtel® se destacan Automatización de Fuerza de Venta, Distribución de Pedidos, Gestión y Control de Cobranzas, entre otras.

El servicio PCS Online requiere la instalación de un software en los dispositivos móviles que utilice el cliente. Principalmente este servicio funciona a través de dispositivos tipo PDA, los cuales cuentan con una capacidad para manejar una cartera de mil clientes por vendedor e igual número de productos. Además, el sistema puede ser montado sobre cualquier capturador de datos o sobre un notebook con Windows 95-98-NT-2000. En este último caso, se requerirá un tarjeta de datos o teléfono móvil como módem.

En cualquier momento y lugar su personal en terreno podrá:

• Ingresar notas de ventas en línea.
• Consultar información sobre clientes a visitar.
• Registrar automáticamente la información en terreno.
• Consultar stock o inventario de productos disponibles.
• Aplicar políticas de ventas.
• Recibir asignación de rutas diarias.
• Consultar precios.
• Transmitir datos al PC de la oficina.
• Predefinir rutas de ventas.
• Precargar datos de los clientes, listas de productos, precios y descuentos.

Beneficios:

• Se minimiza la pérdida de tiempo por traslado a la oficina.
• Se mejora la atención a clientes.
• Se aumenta la disponibilidad de información actualizada para el personal en terreno.
• Se disminuyen los errores de códigos, cantidades, RUT, entre otros.
• Se mantiene información actualizada de los resultados del personal en terreno.
• Se reduce el tiempo requerido para cerrar una venta.
• La fuerza de venta puede conocer disponibilidad actualizada del stock.
• Se mejora la calidad de vida del equipo de ventas.

Ventajas

• Flexibilidad del sistema para adaptarse a los requerimientos de la empresa.
• Respaldo y utilización de la red de Entel PCS con cobertura nacional.
• Disponibilidad las 24 horas, los 365 días del año.