Temas de Ayuda para Clientes / Equipos / Cambio y Renovación
Solo el Administrador de la cuenta tendrá la opción de solicitar cambios y renovaciones para la cuenta de su empresa. Éste podrá gestionar sobre los móviles que le fueron asignados la activación o desactivación de estos servicios.
Cambio de equipo
Si quiere cambiar o renovar su actual Entel por un equipo más nuevo, debe solicitarlo al Administrador de la cuenta de su empresa.
Para cambiar su móvil debe tener en cuenta estas importantes consideraciones:
- Si es cliente Suscripción de Entel con modalidad equipo en Arriendo con Opción de Compra (AOC), tiene la posibilidad de cambiar su equipo una vez que cumpla 18 meses de contrato, quedándose con el equipo antiguo. Puede también solicitar este cambio de manera anticipada, siempre y cuando cancele las cuotas mensuales de arriendo que tiene pendientes para cumplir los 18 meses.
Para mayor información llame desde su móvil al 103 o desde teléfono de red fija al 600 3600 103.
Costo de cambio y renovación para clientes empresa
- Al solicitar el cambio de equipo existe un costo asociado a la habilitación del nuevo móvil. Las condiciones y precios específicos serán entregados en cada caso al momento de hacer el cambio.
- Si no ha terminado de pagar las cuotas de arriendo de su actual equipo, deberá cancelar los pagos pendientes.
- El equipo antiguo pasará a ser de su propiedad y el nuevo deberá cumplir nuevamente el ciclo de 18 meses de arriendo.